返品・交換について

商品の返品・交換について

 

◆交換・返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
 

※別注商品、一部商品につきましては、返品・交換が出来ない商品がございますので、
 メールにてご確認下さい。

 

 

▼お客様のご都合による返品・交換の条件

  注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合や、サイズが合わない等での返品・交換の場合は、
  基本的に未開封でキズ、汚損、変形などが無く未使用で再販が可能な場合に限り受け付
  けますので5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。
  6日以降の返品・交換には応じかねる場合が有りますのでご了承下さい。

  別注商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はお受けする事が出来ませんのでご了承下さい。

 

▼お客様のご都合による返品・交換の場合

  ◎お客様のご都合による返品の場合
    当店にメールまたは電話にて連絡をして頂いた後、返送料をお客様のご負担にて商品を送り返して下さい。
   商品の料金を、お客様指定の口座へ振り込ませて頂きます。
 
  ※送金手数料はお客様のご負担と成ります。
  ※返品にかかわる経費、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

  ◎お客様のご都合による商品交換の場合
    当店にメールまたは電話にて 連絡をして頂いた後、返送料をお客様のご負担にて商品を送り返して下さい。
   当店に商品が着き次第、検品の上、迅速に交換品をお客様にお届け致します。

  ※送料は着払いにての発送に成りますがご了承下さい。
   また交換品が無い場合は、全額返金と成ってしまいますがご了承下さい。
その場合、お客様の指定される口座へ振り込み致しますが、送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 

◆商品に問題があった場合の返品・交換の条件

  お届けした商品に万一、間違いがあったり、キズ・汚損・破損等 が御座いましたら、
  商品の到着後5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
  6日以降の返品・交換には応じかねる場合が有りますのでご了承下さい。

返品・交換を承れない場合

・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ 商品到着後6日以上経過した商品
  ・ 別注商品で商品自体に何も問題がない場合

 

◆商品に問題があった場合の返品・交換の場合

  ◇ 【返品の場合の代金返却について】
    弊社にメールまたは電話で連絡をして頂いた後、
     送料着払いにて送り返して下さい。指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

  ◇ 【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
弊社にメールまたは電話で連絡をして頂いた後、
    送料着払いにて送り返して下さい。交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
交換品が無い場合は全額返金と言う事に成ってしまいますが、ご了承下さい。

 

 

◎【返品・交換の際の連絡先・送付先】
   連絡先 TEL:06-4305-4016、mail:contact@name1.jp
   送付先 〒577-0833 大阪府東大阪市柏田東町12-47  name1 produce by 林アート工業株式会社

※送り状控えはお手続き完了まで必ず保管してください。(運送事故などが発生した際に必要になります)